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中意人寿意外险伤残评定代码错误引争议
新闻来源:中新网黑龙江新闻 | 发布日期时间:2018年03月30日 10:56
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  中新网黑龙江新闻3月30日电(记者 史轶夫 解培华)近日,中意人寿保险有限公司所属产品《中意附加畅行天下C款意外伤害保险》及《中意附加至尊畅行天下意外伤害保险》两款产品中《人身保险伤残评定标准及代码》有一位数字打印错误,引发投保人争议。

  哈尔滨市民王先生于2017年8月1日,为其妻子投保中意人寿保险公司所属《中意附加畅行天下C款意外伤害保险》等险种。签订合同后,王先生意外发现,合同中第9.8条《人身保险伤残评定标准及代码》(JR/T0093-2013)13位的标准文号有一位数字是错误的,正确的应该是:JR/T0083-2013。王先生认为代码数字错误,会在理赔中找不到相应的依据,保险公司会拒绝赔偿,他认为保险公司的在合同中做了手脚,是在欺诈消费者。王先生告诉记者,自从发现问题后,他多次找保险公司讨要说法,已经半年有余,但是保险公司始终没有给出相应回答。

  日前,针对王先生的诉求,记者联系中意人寿并询问该合同涉及多少客户时,中意人寿表示,并没有统计,王先生的是个例。“我身边就有五人买了这个险种,合同中都是这么写的,怎么能是个例。”王先生如是说。中意人寿表示,将做相应调查,然后给出答复。

  中意人寿经过多日调查,29日给中新网记者做出相应回答。中意人寿表示,2017年年初以来,该公司推出的两款产品《中意附加畅行天下C款意外伤害保险》及《中意附加至尊畅行天下意外伤害保险》,条款中的第9.8条《人身保险伤残评定标准及代码》13位的标准文号有一位数字打印错误。发现此问题后,公司第一时间快速处理,随即对上述两款保险条款的标准文号打印错误内容进行修正。目前销售的上述两款保险产品条款中标准文号均正确。

  与此同时,为了表达公司对客户的最大诚意,中意人寿决定对《中意附加畅行天下C款意外伤害保险》及《中意附加至尊畅行天下意外伤害保险》产品条款进行升级,在不提高产品保费的前提下,自产品开售日(2017年4月1日)起对上述两款产品的所有被保险人,提升意外伤残责任的赔付额度,即对被保险人一次或累计给付的意外伤残保险金最高以意外伤害事故发生时的基本保险金额的5%为限提升至10%为限。中意人寿正在全力推进此次产品升级活动,将通过“中意人寿”微信服务号,在掌上中意APP上公示活动进展。

  针对中意人寿的处理办法,30日,王先生表示,未收到中意公司的相应答复,同时希望中意人寿应在媒体上公开错误,并对相应错误合同进行回收。

  合同条款中标准文号数字出现错误所引发的争议,黑龙江博润律师事务所高级合伙人戴海英律师认为,由于保险公司的合同都是格式合同,出现数字错误,不排除是印刷错误,如遇到赔偿问题,消费者可起诉法院,法院会依据相关类似赔偿依据责成保险公司进行赔偿。遇到此类问题,消费者可与保险公司协商解决,可以增加备忘录将错误改正,也可以重新拟定争取合同重新签订。

  中意人寿意外险伤残评定代码错误所引发的争议,本网记者将继续关注。(完)

【编辑:郭璨】

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